Tham khảo

Quy định sử dụng mk677 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mk677, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương
mk677 Quy định sử dụng mk677 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách mk677 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn, bao gồm mã hóa kết nối SSL trên mọi thiết bị. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — kể cả các lần nạp qua ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý tài khoản và tuân thủ điều khoản, không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên điện thoại hoặc trình duyệt, giữ thông tin tài khoản của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Xác minh tài khoản

Để rút tiền, tài khoản cần qua bước xác minh ví — đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ cả hai phía.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách áp dụng cho giao dịch MoMo đến quyền yêu cầu điều chỉnh tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung cần làm rõ để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat và đặt câu hỏi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong vòng vài giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mk677 để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch nội địa hoặc quy trình xác minh.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng mk677. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là xác nhận chấp thuận phiên bản mới.

Các giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuân theo cả điều khoản của mk677 và chính sách của nhà cung cấp ví tương ứng. mk677 không chịu trách nhiệm cho lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía ví điện tử.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý để chúng tôi phản hồi đúng quy trình.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động bất thường. Trường hợp bị đình chỉ nhầm, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để làm rõ trước khi tiếp tục. Chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể từng quy định theo yêu cầu.